آیا گزینه بلوتوث در سیستم ویندوز 11 شما ناپدید شده است؟ این اتفاق ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد؛ از جمله اشکالات موقت، درایورهای خراب بلوتوث و مشکلات سیستم عامل ویندوز.
اگر مطمئن نیستید که چه چیزی باعث این مشکل شده، در این مقاله به چند نکته اشاره می‌کنیم که به شما کمک می‌کند این مشکل را رفع کنید. همراه ما باشید.
عیب یاب مناسب ویندوز را اجرا کنید
عیب یاب‌های ویندوز ابزارهای داخلی هستند که می‌توانند به شما در تشخیص و حل مشکلات مختلف در سطح سیستم کمک کنند. می‌توانید عیب یاب بلوتوث را اجرا کنید که به ویندوز اجازه می‌دهد مشکلات رایج مرتبط با بلوتوث را برطرف کند. در ادامه نحوه انجام آن را می‌بینیم:
- Win + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات راه اندازی شود.
- در تب System، روی Troubleshoot کلیک کنید.
- Other troubleshooters را انتخاب کنید.
- روی دکمه Run در کنار بلوتوث کلیک کنید.
ویندوز سیستم شما را برای هر گونه مشکل اسکن کرده و سعی می‌کند آنها را رفع کند. علاوه بر این می‌توانید عیب یاب سخت افزار و دستگاه‌ها را هم اجرا کنید تا رایانه‌تان را برای بررسی هر گونه مشکل سخت افزاری اسکن کنید. برای انجام این کار می‌توانید مراحل زیر را طی کنید:
- Win + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
- exe -id DeviceDiagnostic را در قسمت Open تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
- در پنجره Hardware and Devices، روی Next کلیک کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا عیب یاب اجرا شود.
یک چرخه برق را اجرا کنید
گاهی اوقات موثرترین راه حل کاملا ساده است. انجام چرخه برق می‌تواند مشکلات مختلف ویندوز را که به دلیل اشکالات موقتی ایجاد شده است رفع کند. برای انجام یک چرخه برق:
- کامپیوتر خود را خاموش کرده و آن را از منبع تغذیه جدا کنید.
- دکمه روشن/خاموش را به مدت 30 تا 60 ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا تمام برق باقیمانده در دستگاه شما تخلیه شود.
- کامپیوتر خود را برای چند دقیقه بیکار بگذارید.
- کامپیوتر را به منبع تغذیه وصل کنید و دوباره آن را روشن کنید.
پنل تنظیمات سریع را بررسی کنید
پنل Quick Settings در ویندوز 11 امکان دسترسی به تنظیمات مختلف رایج از جمله بلوتوث را فراهم می‌کند.
اگر نمی‌توانید کلید بلوتوث را در پنل تنظیمات سریع پیدا کنید، ممکن است به اشتباه آن را حذف کرده باشید. در ادامه نحوه بازیابی آن را می‌بینیم:
- Win + A را فشار دهید تا پانل تنظیمات سریع باز شود.
- برای ویرایش پانل تنظیمات سریع، روی نماد مداد کلیک کنید.
- روی Add کلیک کنید و بلوتوث را از لیست انتخاب کنید تا به پنل اضافه شود.
راه اندازی سریع را خاموش کنید
به طور پیش فرض ویژگی Fast Startup در اکثر رایانه‌های ویندوزی فعال است. با اینکه این ویژگی به کاهش زمان بوت در ویندوز کمک می‌کند، گاهی اوقات می‌تواند مشکلاتی هم ایجاد کند، مانند ناپدید شدن گزینه بلوتوث از سیستم. می‌توانید این ویژگی را غیرفعال کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
- با استفاده از منوی جستجوی ویندوز، کنترل پنل را باز کنید.
- Power Options را انتخاب کنید.
- روی Choose what the power buttons do from the sidebar سمت چپ کلیک کنید.
- پیوند تغییر تنظیماتی که در حال حاضر در دسترس نیستند را انتخاب کنید.
- تیک گزینه Turn on fast startup (recommended) را بردارید.
- روی دکمه ذخیره تغییرات کلیک کنید.
پس از این، رایانه خود را ریستارت کنید و بررسی کنید که آیا بلوتوث ظاهر می‌شود و همانطور که انتظار می‌رود کار می‌کند یا نه.
تنظیمات بلوتوث را بررسی کنید
اگر قبلاً آن را حذف کرده باشید، ممکن است نماد بلوتوث در نوار وظیفه یا سینی سیستمی ظاهر نشود. در ادامه نحوه پین کردن مجدد نماد بلوتوث به نوار وظیفه ویندوز را بررسی می‌کنیم.
- منوی استارت را باز کنید و به تنظیمات > بلوتوث و دستگاه‌ها بروید.
- به Devices بروید و روی More Bluetooth Settings کلیک کنید.
- کادری را که در قسمت اعلان نشان می‌دهد نماد بلوتوث را علامت بزنید.
- Apply و به دنبال آن OK را بزنید.
سرویس پشتیبانی بلوتوث را پیکربندی کنید
سرویس پشتیبانی بلوتوث یک برنامه کوچک است که در پس زمینه اجرا می‌شود تا به بلوتوث اجازه دهد روی ویندوز کار کند. مشکلات بلوتوث شما ممکن است به دلیل اجرا نشدن این سرویس باشد. در اینجا نحوه رفع این مشکل را بررسی می‌کنیم:
- Win + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
- msc را در قسمت متن تایپ کرده و Enter را فشار دهید.
- روی سرویس پشتیبانی بلوتوث دوبار کلیک کنید تا ویژگی‌های آن باز شود.
- از منوی کشویی کنار Startup type برای انتخاب Automatic استفاده کنید.
- برای ذخیره تغییرات روی Apply کلیک کنید.
یک بار دیگر رایانه خود را مجدداً راه اندازی کرده و بررسی کنید که آیا گزینه بلوتوث ظاهر می‌شود یا نه.
درایورهای بلوتوث خود را به‌روز کرده یا دوباره نصب کنید
خرابی یا آسیب درایورهای بلوتوث رایانه شما نیز می‌تواند منبع این مشکل باشد. اگر اینطور باشد، به روز رسانی درایور بلوتوث کمک بزرگی خواهد کرد. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- روی آیکون Start کلیک راست کرده و Device Manager را از لیست انتخاب کنید.
- بخش بلوتوث را باز کنید، روی آداپتور بلوتوث کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید.
- جستجوی خودکار برای درایورها را انتخاب کنید و به ویندوز اجازه دهید بهترین درایورهای موجود را نصب کند.
اگر به‌روزرسانی درایور کمکی نکرد، باید آن را دوباره نصب کنید. برای انجام این کار دوباره Device Manager را باز کنید، روی درایور بلوتوث کلیک راست کرده و سپس Uninstall device را انتخاب کنید.
پس از حذف، کامپیوتر خود را ریستارت کنید. ویندوز باید درایور بلوتوث از دست رفته را در هنگام بوت نصب کند و گزینه بلوتوث باید در سیستم شما ظاهر شود.
درایور USB مشکل ساز را غیرفعال و دوباره فعال کنید
چندین کاربر در یک پست انجمن مایکروسافت گزارش دادند که با غیرفعال و فعال کردن مجدد درایورهای USB، توانسته‌اند ویژگی بلوتوث را در رایانه خود بازیابی کنند. شما هم می‌توانید آن را امتحان کنید.
- با استفاده از منوی جستجو، Device Manager را باز کنید.
- Universal Serial Bus controllers را باز کنید.
- به دنبال هر ورودی با مثلث هشدار زرد باشید. روی آن کلیک راست کرده و Disable device را انتخاب کنید.
- برای تایید بله را انتخاب کنید.
- دوباره روی درایور USB کلیک راست کرده و Enable device را انتخاب کنید.
اسکن SFC وDISM را اجرا کنید
مشکلات بلوتوث همچنین ممکن است در صورت عدم وجود فایل‌های مهم سیستم در رایانه شما ایجاد شود. ویندوز شامل چند ابزار است که می‌تواند به شما کمک کند فایل‌های سیستمی از دست رفته یا آسیب دیده را با نسخه کش آنها جایگزین کنید. در اینجا نحوه اجرای آن را می‌بینیم:
- Win + X را فشار دهید و ترمینال (Admin) را از لیست انتخاب کنید.
- هنگامی که فرمان User Account Control (UAC) ظاهر شد، بله را انتخاب کنید.
- در کنسول، دستور زیر را اجرا کنید:
sfc /scannow
منتظر بمانید تا اسکن کامل شود و سپس اسکن DISM (یا Deployment Image Service and Management) را اجرا کنید.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
پس از اتمام اسکن، کامپیوتر خود را ریستارت کرده و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا نه.
در حالت ایمن (Safe Mode) بوت شوید
هنگامی که ویندوز را در حالت Safe Mode بوت می‌کنید، بدون درایورها و برنامه‌های غیر ضروری اجرا می‌شود. این می‌تواند به شما کمک کند تا بررسی کنید که آیا مشکل ناشی از یک درایور شخص ثالث یا برنامه‌ای است که در پس زمینه اجرا می‌شود یا نه.
ویندوز 11 چندین گزینه برای بوت شدن در حالت ایمن ارائه می‌دهد. می‌توانید از هر یک از روش‌های دلخواه خود برای ورود به حالت ایمن استفاده کنید و ببینید آیا گزینه بلوتوث را خواهید دید یا نه. اگر بلوتوث را دیدید، پس یک برنامه یا سرویس شخص ثالث مقصر است. در این صورت برای رفع مشکل باید هر برنامه‌ای که اخیراً نصب شده‌اید را حذف کنید.
سخن آخر
بلوتوث یک ویژگی ضروری در هر رایانه ویندوزی است، وقتی ناگهان ناپدید می‌شود، قطعا احساس ناامیدی خواهید کرد. اما خوشبختانه این چیزی نیست که با نکات ذکر شده در بالا نتوانید خودتان درستش کنید! امیدواریم از این آموزش لذت برده باشید.
سوالات متداول کاربران
چگونه مشکلات بلوتوث را عیب‌یابی کنم؟
از ابزار عیب یابی ویندوز استفاده کنید. به Settings > Troubleshoot > Other troubleshooters بروید و Bluetooth را انتخاب کنید.
چطور درایور بلوتوث را در ویندوز 11 به‌روز کنم؟
به Device Manager بروید، دستگاه بلوتوث را پیدا کرده و بر روی آن راست کلیک کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.
