شما برای چاپ یک سند مهم عجله دارید و ناگهان متوجه می‌شوید که پرینتر کار نمی‌کند. بهتر است به سرعت دلیل پرینت نگرفتن پرینتر را شناسایی کنید. هر چه زودتر به مشکلات چاپگر رسیدگی کنید، هزینه‌های کمتری پرداخت خواهید کرد و از مشکلات بزرگتر جلوگیری می‌کنید. در این بررسی از وبسایت «پلازا دیجیتال» به سوال چرا پرینتر پرینت نمیگیرد؟ پاسخ می‌دهیم.
دلیل پرینت نگرفتن پرینتر
قبل از پرداختن به راه حل‌ها، بیایید برخی از رایج‌ترین دلایلی که پرینترها چاپ نمی‌کنند را بررسی کنیم. دانستن این موارد می‌تواند در زمان و تلاش شما در فرآیند عیب یابی صرفه جویی کند.
- بررسی درایور پرینتر: اگر پرینتر شما چاپ نمی کند، یکی از اولین چیزهایی که باید بررسی کنید این است که آیا درایورهای شما به روز هستند یا خیر. درایورهای قدیمی یا ناسازگار می‌توانند منجر به اختلال در عملکرد شوند.
- گیر کردن کاغذ: این یک مشکل کلاسیک است که می‌تواند کارهای چاپ شما را متوقف کند. همیشه مطمئن شوید که سینی کاغذ بیش از حد بارگذاری نشده است و به درستی تراز شده است.
- رفع مشکل جوهر پرینتر: گاهی اوقات، مشکل به سادگی تمام شدن جوهر است. سطح جوهر خود را به طور مرتب بررسی کنید تا از این مشکل جلوگیری کنید.
- مشکلات اتصال: خواه کابل USB معیوب باشد یا Wi-Fi ناپایدار، مشکلات اتصال می‌تواند مانع از دریافت دستورات چاپ پرینتر شما شود.
- کارهای چاپ خراب: گاهی اوقات، یک کار چاپ قبلی که با موفقیت کامل نشده است، می‌تواند در کارهای چاپ جدید تداخل ایجاد کند.
- خرابی‌های سخت افزاری: مشکلاتی مانند هد پرینت معیوب یا غلطک‌ها نیز می‌تواند مقصر باشد.
چرا پرینتر پرینت نمیگیرد؟
با درک این که چرا پرینتر پرینت نمیگیرد، بهتر می‌توانید مشکل پرینتر خود را تشخیص دهید و اقدامات لازم را انجام دهید. برای حل مشکلات کارهای زیر را انجام دهید:
1- مشکلات کاغذ پرینتر
هنگامی که کاغذ در پرینتر گیر می‌کند، از تکمیل کار چاپ جلوگیری می‌کند. از طرف دیگر، این مشکل ممکن است به این صورت ایجاد شود که پرینتر می‌گوید که کاغذ گیر کرده است، اما شما نمی‌توانید کاغذ گیر کرده را پیدا کنید.
دلایل متداول گیر کردن کاغذ:
- کیفیت پایین کاغذ: کاغذ با کیفیت پایین به راحتی مچاله می‌شود و باعث گیر افتادن کاغذ می‌شود.
- سینی کاغذ نامناسب: اگر سینی کاغذ به درستی تراز نباشد، ممکن است منجر به گیر کردن کاغذ شود.
- غلتک‌های پرینتر: غلتک‌های فرسوده نمی‌توانند کاغذ را بگیرند و منجر به گیر کردن کاغذ می‌شود.
راه‌های رفع مشکل:
- بررسی مسیر کاغذ: پرینتر را باز کنید و هر کاغذ گیر کرده را بردارید.
- تراز کردن سینی کاغذ: مطمئن شوید که سینی کاغذ به درستی تراز شده است.
- تمیز یا تعویض کردن غلتک‌ها: اگر غلتک‌ها فرسوده شده باشند، ممکن است نیاز به تعویض داشته باشند.
نکته: همیشه از کاغذ باکیفیت استفاده کنید و از تراز بودن سینی کاغذ برای جلوگیری از گیر کردن کاغذ مطمئن شوید.
2- مشکلات درایور پرینتر
چرا پرینتر پرینت نمیگیرد؟ مشکل ممکمن است به درایورهای مربوط باشد. درایورهای پرینتر نرم افزاری هستند که به کامپیوتر شما کمک می‌کنند تا با پرینتر شما ارتباط برقرار کنند. اگر این درایورها قدیمی یا خراب باشند، پرینتر شما به درستی چاپ نمی‌کند.
دلایل رایج برای مشکلات درایور پرینتر:
- درایورهای قدیمی: درایورهای قدیمی می‌توانند مشکلات سازگاری ایجاد کنند.
- فایل‌های خراب: گاهی اوقات، فایل‌ها خراب می‌شوند که منجر به مشکلات درایور می‌شود.
- نصب نادرست: اگر درایور به درستی نصب نشود، می‌تواند منجر به مشکلات شود.
راه‌های رفع مشکل:
- به روز رسانی درایورها: همیشه درایورهای خود را به روز نگه دارید.
- نصب دوباره درایورها: اگر به‌روزرسانی کار نکرد، سعی کنید درایورها را دوباره نصب کنید.
- بررسی به روزرسانی‌ها: گاهی اوقات، سازنده وصله‌هایی را منتشر می‌کند که می‌تواند مشکلات درایور را برطرف کند.
3- مشکلات Wi-Fi پرینتر
وقتی پرینتر شما به صورت بی سیم چاپ نمی کند، اغلب به دلیل مشکلات اتصال Wi-Fi است. اینها می‌توانند از خرابی‌های ساده شبکه تا مشکلات پیچیده‌تر بی سیم را شامل شوند. درک علت اصلی اولین قدم برای حل مشکل است.
دلایل رایج برای مشکلات وای فای:
- سیگنال ضعیف: اگر پرینتر شما خیلی دور از روتر باشد، سیگنال Wi-Fi ممکن است خیلی ضعیف باشد.
- ازدحام شبکه: تعداد زیادی دستگاه متصل می‌توانند سرعت شبکه را کند کنند.
- سیستم عامل قدیمی: مطمئن شوید که سیستم عامل پرینتر شما به روز است.
- تنظیمات نادرست: تنظیمات شبکه پرینتر خود را دوباره بررسی کنید.
- قدرت سیگنال: سیگنال ضعیف Wi-Fi یک مقصر رایج است.
راه‌های رفع مشکل:
- ریست کردن دستگاه‌ها: پرینتر و روتر خود را به مدت 30 ثانیه خاموش کنید، سپس ریست کنید.
- بررسی تنظیمات شبکه: مطمئن شوید که پرینتر شما به شبکه اینترنتی صحیح متصل است.
- به روز رسانی سیستم عامل: برای آخرین به روز رسانی‌ها به وبسایت سازنده مراجعه کنید.
- رفع مشکل سیگنال: برای تشخیص این مشکل، پرینتر خود را نزدیک‌تر به روتر قرار دهید و ببینید آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر. اگر چنین است، برای تقویت سیگنال یک توسعه دهنده Wi-Fi را در نظر بگیرید.
عیب یابی گام به گام برای پرینتر
چرا پرینتر پرینت نمیگیرد؟ بیایید در ادامه مراحل گام به گام عیب یابی پرینتر را توضیح می‌دهیم تا پاسخ بهترین برای این سوال ارائه دهیم:
اتصال پرینتر خود را بررسی کنید
قبل از فرو رفتن در راه حل‌های پیچیده‌تر، مطمئن شوید که پرینتر شما به درستی متصل است. اگر از کابل USB استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که به طور ایمن به پرینتر و کامپیوتر شما وصل شده است. برای پرینترهای شبکه، بررسی کنید که پرینتر شما به شبکه متصل است. کاربران بلوتوث باید اطمینان حاصل کنند که پرینتر به اندازه کافی به کامپیوتر برای اتصال پایدار نزدیک است.
پرینتر خود را به عنوان پیش فرض تنظیم کنید
گاهی اوقات، کامپیوتر شما ممکن است کارهای چاپی را به پرینتر اشتباهی ارسال کند. برای جلوگیری از این امر، پرینتر خود را به عنوان دستگاه پیش فرض برای چاپ تنظیم کنید. به بخش Control Panel > Devices and Printers بروید، روی پرینتر خود کلیک راست کرده و «Set as default printer» را انتخاب کنید.
درایور پرینتر خود را به روز کنید
درایورهای قدیمی یا نادرست می‌توانند باعث مشکلات چاپ شوند. درایور پرینتر خود را به صورت دستی یا با استفاده از ابزاری مانند Driver Easy به‌روزرسانی کنید تا فرآیند را خودکار کنید.
سرویس چاپ اسپولر را بررسی کنید
سرویس Print Spooler کارهای چاپ و تعاملات بین کامپیوتر و پرینتر شما را مدیریت می‌کند. با مراجعه به services.msc و بررسی وضعیت سرویس Print Spooler از اجرا شدن این سرویس مطمئن شوید. اگر اجرا نمی شود، نوع Startup را روی Automatic قرار دهید و سرویس را راه اندازی کنید.
تمام کارهای چاپی را پاک کنید
یک کار چاپی گیر کرده می‌تواند از اجرای سایر وظایف جلوگیری کند. با توقف سرویس Print Spooler، حذف همه فایل‌های موجود در آن %windir%\\System32\\spool\\PRINTERS و راه‌اندازی مجدد سرویس، صف چاپ را پاک کنید.
از برنامه دیگری برای چاپ سند خود استفاده کنید
اگر تمام مراحل بالا را امتحان کرده‌اید و هنوز نمی توانید چاپ کنید، از برنامه دیگری برای چاپ سند خود استفاده کنید. گاهی ممکن است مشکل از نرم افزاری باشد که استفاده می‌کنید.
وضعیت پرینتر خود را بررسی کنید
در نهایت، پرینتر خود را برای هرگونه مشکل سخت افزاری بررسی کنید. مطمئن شوید که جوهر یا تونر کافی وجود دارد و به دنبال پیام‌های خطای نمایش داده شده در پرینتر باشید.
پرینتر خود را از برق جدا کرده و مجدداً راه اندازی کنید
وقتی پرینتر شما از همکاری امتناع می‌کند، اولین غریزه شما ممکن است غوطه ور شدن عمیق در تنظیمات فنی باشد. اما قبل از این که این کار را انجام دهید، آیا ساده‌ترین راه حل را امتحان کرده‌اید؟ پرینتر خود را از برق بکشید و دوباره راه اندازی کنید. این مرحله اساسی اغلب نادیده گرفته می‌شود، اما می‌تواند بسیاری از مشکلات، از اشکالات نرم افزاری گرفته تا مشکلات اتصال اینترنتی را حل کند.
چگونه پرینتر خود را به طور موثر ریست کنید
- پرینتر را از برق جدا کنید: پرینتر خود را از منبع برق جدا کنید. حدود 30 ثانیه تا یک دقیقه صبر کنید. این تضمین می‌کند که هر نیروی باقیمانده تخلیه می‌شود و به طور موثر به پرینتر شما شروعی تازه می‌دهد.
- دوباره آن را وصل کنید: پرینتر خود را دوباره به منبع برق وصل کنید. مطمئن شوید که دوشاخه به طور ایمن در پریز قرار گرفته است تا از هرگونه مشکل برق جلوگیری شود.
- آن را روشن کنید: دکمه روشن/خاموش را فشار دهید تا پرینتر خود را دوباره راه اندازی کنید. قبل از اقدام به چاپ مجدد، منتظر بمانید تا فرآیند اولیه سازی کامل شود.
کابل‌ها یا اتصالات Wi-Fi را بررسی کنید
اگر پرینتر شما هنوز پس از ریست کار نمی‌کند، گام بعدی بررسی کابل‌ها یا اتصال Wi-Fi است. یک پرینتر فقط به اندازه اتصال آن به یک منبع داده خوب است، خواه کامپیوتر یا دستگاه تلفن همراه شما باشد. مراحل زیر را برای اطمینان از اتصال قوی دنبال کنید:
- کابل‌ها را بررسی کنید: اگر پرینتر شما به اتصال سیمی متکی است، مطمئن شوید که کابل‌ها به طور ایمن به پرینتر و کامپیوتر وصل شده‌اند. کابل‌های شل یا آسیب دیده می‌توانند انتقال داده‌ها را مختل کنند.
- تأیید اتصال وای فای: برای کسانی که از پرینترهای بی سیم استفاده می‌کنند، مطمئن شوید که به شبکه Wi-Fi صحیح متصل هستید. نام شبکه و رمز عبور را برای دقت بررسی کنید.
- اجرای تست اتصال: اکثر پرینترها یک عملکرد داخلی برای آزمایش اتصال دارند. از این ویژگی برای تأیید اینکه پرینتر شما با موفقیت به شبکه وصل شده است استفاده کنید.
نرم افزار و درایورها: ستون فقرات عملکرد پرینتر
وقتی پرینتر شما از چاپ امتناع می‌کند، باید نرم افزار و درایورها را بررسی کنید. اینها جنبه‌های فنی هستند که باعث می‌شوند پرینتر شما تیک بزند. به روز نگه داشتن آنها تضمین می‌کند که پرینتر شما عملکرد بهینه‌ای دارد. کارهای زیر را انجام دهید:
- آپدیت‌ها: برای آخرین نسخه‌های درایور به وبسایت سازنده مراجعه کنید.
- سازگاری: مطمئن شوید که درایورها با سیستم عامل شما همگام هستند.
- نصب: دستورات روی صفحه را دنبال کنید تا همه چیز به درستی نصب شوند.
اگر به روز رسانی درایورهای شما کار درستی نیست، ممکن است نصب مجدد کامل انجام شود. این یک رویکرد متمرکز‌تر تحت چتر گسترده‌تر تعمیر و نگهداری نرم افزار و راننده است. در اینجا چگونه است:
- حذف نصب: به مدیر دستگاه کامپیوتر خود بروید و درایورهای موجود را حذف کنید.
- دانلود: جدیدترین درایورها را از وب سایت سازنده دریافت کنید.
- نصب مجدد: فایل دانلود شده را برای تکمیل فرآیند اجرا کنید.
رفع خطای پرینت در پرینتر HP
وقتی صحبت از مشکلات پرینتر می‌شود، راه حل‌های مخصوص هر برند اغلب مؤثرترین روش را برای حل مسئله هستند. فرقی نمی‌کند پرینتر شما از برند HP،Canon یا Epson سر و کار داشته باشید، هر سازنده مجموعهای از راه حل‌های تخصصی خاص خود را دارد که متناسب با سخت افزار آنها است.
پرینترهای HP
اچ پی یک برند پیشرو در صنعت پرینتر است که به خاطر پرینترهای قابل اعتماد و باکیفیت خود شناخته شده است. با این حال، مانند هر دستگاه فناوری دیگری، پرینترهای HP از مشکلات مصون نیستند. بیایید برخی از مشکلات رایج و رفع تخصصی آنها را بررسی کنیم.
پرینترهای HP معمولا قابل اعتماد هستند، اما ممکن است با مشکلات مختلفی مواجه شوند. در اینجا برخی از مشکلات رایج و نحوه رفع آنها آورده شده است:
- گیر کردن کاغذ: یکی از رایج‌ترین مشکلات پرینترهای اچ پی است. مطمئن شوید که از نوع کاغذ درست استفاده می‌کنید و غلتک‌ها تمیز هستند.
- گرفتگی هد چاپ: کیفیت پایین چاپ را اغلب می‌توان به گرفتگی هدهای چاپ نسبت داد. تمیز کردن کامل معمولاً این مشکل را حل می‌کند.
- مشکلات اتصال: اگر پرینتر شما به صورت بی سیم چاپ نمی کند، مطمئن شوید که آخرین درایورها و به روز رسانی سیستم عامل را دارید.
- چاپ بعد از آپدیت ویندوز: گاهی اوقات، آپدیت ویندوز می‌تواند تنظیمات پرینتر شما را به هم بزند. مطمئن شوید که درایورهای خود را به آخرین نسخه به روز کنید.
- ابزار تشخیص و رفع: اچ پی یک ابزار داخلی را در نرم افزار خود برای تشخیص و رفع خودکار برخی از مشکلات رایج ارائه می‌دهد.
نکات مهم برای چاپ از لپ تاپ و گوشی همراه
هنگامی که در حال حرکت هستید، چاپ از یک دستگاه قابل حمل مانند لپ تاپ یا تلفن هوشمند می‌تواند راحت باشد. با این حال، مجموعهای از چالش‌های خاص خود را دارد. مطمئن شوید که از برنامه تلفن همراه مناسب برای مدل پرینتر خود استفاده می‌کنید و لپ تاپ شما برای چاپ بدون درز به همان شبکه پرینتر شما متصل است.
1- از اتصال اینترنتی پایدار مطمئن شوید
مشکلات شبکه می‌توانند فرآیند چاپ را مختل کنند. برای تأیید اتصال پایدار، قدرت سیگنال Wi-Fi را در دستگاه‌های قابل حمل خود بررسی کنید و یک آزمایش شبکه را از صفحه کنترل پرینتر خود اجرا کنید. این مرحله عملی، تمرکز بر اتصال را در دسته وسیع‌تر چاپ از لپ‌تاپ یا دستگاه‌های تلفن همراه محدود می‌کند.
2- نرم افزارهای مختلف را به روز نگه دارید
نرم افزار قدیمی می‌تواند مانع دیگری در پرینت نگرفتن پرینتر باشد. برای اطمینان از سازگاری و عملکرد، به طور مرتب اپلکیشن تلفن همراه خود را به روز کرده یا نرم افزار پرینتر خود را آپدیت کنید. اکثر پرینترها گزینه‌‌ای را برای بررسی به روز رسانی‌های نرم افزار ارائه می‌دهند که این امر را به یک مرحله عملی زیر چتر راه حل‌های خاص دستگاه قابل حمل تبدیل می‌کند.
کلام آخر
پرینترها ابزارهای ضروری در هر دو محیط خانه و دفتر هستند. با این حال، آنها می‌توانند به طرز بدنامی سخت‌گیر باشند. چه گیر کردن کاغذ، یک کارتریج جوهر خالی یا یک پیام خطای مرموز، دلایل ممکن است متفاوت باشد. پرینتر خراب می‌تواند منجر به تاخیر در گردش کار، مهلت‌های از دست رفته و افزایش استرس شود. به همین دلیل بسیار مهم است که مشکلات چاپ را در سریع‌ترین زمان ممکن حل کنید. اینکه چرا پرینتر پرینت نمیگیرد؟ باید به سراغ مشکلات مربوط به بررسی درایور پرینتر، مشکلات کاغذ پرینتر و رفع مشکل جوهر پرینتر باشید.
سوالات متداول
چرا پرینتر با وجود اینکه متصل است چاپ نمی‌کند؟
دلایل اصلی شامل اتصال شل یا معیوب، درایورهای قدیمی چاپگر یا توقف موقت صف چاپ هستند. کابل‌ها را بررسی کنید، چاپگر را مجددا راه اندازی کنید و درایورها را به روز کنید.
چرا پرینتر به صورت آفلاین نشان داده می‌شود؟
این معمولاً به دلیل مشکلات شبکه، تنظیمات نادرست یا قرار گرفتن چاپگر در حالت خواب رخ می‌دهد. سعی کنید چاپگر را مجدداً به شبکه متصل کنید، آن را به عنوان چاپگر پیش فرض تنظیم کنید و آن را مجدداً راه اندازی کنید.
چرا پرینتر صفحات خالی را چاپ می‌کند؟
دلایل احتمالی شامل کم یا خالی بودن کارتریج جوهر/تونر، گرفتگی هد چاپ یا تنظیمات نادرست چاپ است. در صورت نیاز کارتریج‌ها را تعویض کنید و هدهای چاپ را تمیز کنید.
اگر پرینتر خیلی کند چاپ می‌کند، چه کاری باید انجام دهم؟
کندی چاپ ممکن است به دلیل تنظیمات با وضوح بالا، حافظه کم یا سیگنال ضعیف Wi-Fi باشد. سعی کنید کیفیت چاپ را کاهش دهید، در حالت پیش نویس چاپ کنید یا به جای Wi-Fi از طریق USB متصل شوید.
چگونه می‌توانم گیر کردن کاغذ را در چاپگر خود برطرف کنم؟
پرینتر را خاموش کنید، کاغذ گیر کرده را به آرامی از سینی‌های ورودی و خروجی جدا کنید و قطعات پاره شده داخل آن را بررسی کنید. پس از پاک کردن جم، چاپگر را مجددا راه اندازی کنید.
چرا پرینتر به Wi-Fi وصل نمی‌شود؟
بررسی کنید که آیا چاپگر در محدوده روتر است، شبکه خود را مجددا راه اندازی کنید و مطمئن شوید که وای فای چاپگر روشن است. در صورت نیاز، چاپگر را دوباره به شبکه وصل کنید.
اگر پرنتر توسط کامپیوتر شناسایی نشود، چه کاری باید انجام دهم؟
اطمینان حاصل کنید که چاپگر به درستی از طریق USB یا Wi-Fi متصل است، آخرین درایورها را نصب کنید، و چاپگر و رایانه را مجددا راه اندازی کنید. پورت USB دیگری را امتحان کنید یا دوباره به Wi-Fi متصل شوید.
